I.T. 管理服務

服務簡介

在當今迅速變化的科技環境中,電腦技術已成為現代商業運營的重要組成部分。因此,思滔科技擴大了其專業範疇,包括“雲技術”,並成為了 Microsoft Azure 服務提供商之一。

作為托管 IT 服務、IT 托管服務、電腦維護、伺服器維護、電腦支持和 PC 支持的提供商,思滔科技有限公司致力於為企業創建最先進的雲技術。其中一個創新方案是 "監控電子郵件 + 外部電子郵件備份系統",旨在解決丟失電子郵件記錄的普遍問題,並確保公司的順利管理。

通過實施此系統,企業可以深入了解員工的電子郵件使用情況,使他們能夠在用戶管理和伺服器管理方面做出明智的決策。這項全面的電腦支持服務旨在幫助企業全天候監控其電腦系統。憑藉主動監控,用戶可以實時了解電腦系統的運行情況。如果出現任何問題,系統會自動通知系統工程師進行必要的糾正或更換部件。

除了電子郵件監控之外,思滔科技還提供了一系列 "小投資,大改善" 的辦公室電腦解決方案。這些解決方案旨在增強電腦支持並為用戶提供優化其 IT 基礎設施所需的工具。其中之一是專為戶外使用而設計的電子郵件過濾系統,確保員工即使在遠程工作時也能保持聯繫和高效。

其他服務包括雲內容管理、歸檔管理系統和工作流管理程序管理系統。這些創新解決方案幫助企業簡化運營,提高協作效率,並更好地利用 IT 資源。通過提供全面的 IT 服務套件,思滔科技很好地滿足了客戶的多樣化需求,無論其規模或行業如何。

通過專注於伺服器維護和伺服器支持,思滔科技確保企業擁有可靠且強大的 IT 環境。該公司的 PC 支持和電腦支持服務迎合了各種企業的需求,無論其規模或行業。通過提供現場服務和遠程支持,公司確保客戶在需要時隨時可以獲得幫助。

主動監控是思滔科技全面 IT 托管服務的關鍵組成部分。通過不斷監控客戶的 IT 系統,公司可以在問題升級之前識別潛在問題,確保最少的停機時間和最大的效率。這種對 IT 維護的前瞻性思維使企業能夠專注於核心業務,同時享受擁有可靠 IT 基礎設施帶來的安心。

思滔科技的成功基礎在於其對 "專業" 和 "誠信" 驅動方法的承諾。通過與客戶建立信任並提供長期支持,公司已經鞏固了其作為 IT 顧問和服務提供商的地位。憑藉一支專業的團隊,思滔科技充分準備應對現代商業格局不斷變化的需求。

總之,思滔科技提供的廣泛 IT 服務,包括伺服器維護、伺服器支持、PC 支持、電腦支持、用戶管理和伺服器管理,旨在幫助企業優化其 IT 基礎設施,確保業務順利運行。通過提供主動監控、現場服務和遠程支持,公司有能力滿足客戶的多樣化需求。憑藉對專業和誠信的承諾,思滔科技繼續贏得客戶信心並獲得長期支持。

隨著對可靠 IT 服務需求的不斷增長,思滔科技仍致力於擴大其業務範圍,保持領先地位。通過擁抱雲計算的最新發展並提供創新解決方案,如 Microsoft Azure,該公司在不斷發展的電腦技術世界中取得持續成功。

7x24 自動系統監察

我們的內部監測伺服器正在監測客戶的網路基礎結構

支援台和遠端支援

服務支援,解決員工的電腦問題通過電話或遠端支援。

託管的安全服務

不斷監測和更新病毒模式、 防火牆設置、 Windows 更新等

現場支援

提供計畫內和計畫外的現場支援

系統文件

提供網狀圖、 硬體和軟體庫存、 系統設置和配置、報告等

專為客戶而設網站

專用的網站,為客戶審查系統檔、 服務日誌,以及系統的報告的

服務/系統檢討會議

定期舉行會議,檢討我們的服務水準和系統性能,討論如何支援進程可以對齊您公司的業務發展

價目表
標準計劃 優越計劃 緊急支援
檢查服務
鐘點計算 (電腦服務)
每月 HK$ 4,500 每月 HK$ 8,000 每小時 HK$ 3,000 每年 HK$ 9,000
基本服務 免費伺服器管理
免費管理報告
監察伺服器
網路監察
伺服器健康檢查
健康檢查報告
進階服務 電腦例行檢查
例行檢查
狀態報表
免費電腦清單
回應時間 服務時間 2 個小時的上門維修支援及遠端遙控支援 3 小時 2 個小時的上門維修支援及遠端遙控支援 3 小時 最少 2 小時上門檢查 10 個小時維修(上門維修最少 2 小時)和遠端支援
回應時間 (正常) 在 4 小時內 在 2 小時內 下一工作日 下一工作日
回應時間 (緊急) 在 2 小時內 短時間內 下一工作日 下一工作日
上門回應時間 下一工作日 在 4 小時內 顧客需要预约時間 顧客需要预约時間
每額外小時 HK$ 700 每額外小時 HK$ 600 每額外小時 HK$ 2,000
  • 基本服務:
    • 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
  • 回應時間:
    • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
    • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
    • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

標準計劃

詳情
  • 免費伺服器管理
  • 免費管理報告(每年)
  • 伺服器健康檢查 (每週)
  • 電腦例行檢查
  • 例行檢查
  • 免費電腦清單 (每年)
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:2個小時的上門維修支援及遠端遙控支援3小時
回應時間(正常):在 4 小時內
回應時間(緊急):在 2 小時內
上門回應時間:下一工作日
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

優越計劃

詳情
  • 免費伺服器管理
  • 免費管理報告(每年)
  • 監察伺服器
  • 網路監察
  • 伺服器健康檢查 (每週)
  • 免費電腦清單 (每年)
  • 例行檢查
  • 狀態報表
  • 電腦例行檢查
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:2個小時的上門維修支援及遠端遙控支援3小時
回應時間(正常):在 2 小時內
回應時間(緊急):短時間內
上門回應時間:在 4 小時內
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

遠端遙控
支援計劃

詳情
  • 電腦例行檢查
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝、Windows 更新、網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:最少 2 小時上門檢查
回應時間(正常):下一工作日
回應時間(緊急):下一工作日
上門回應時間:顧客需要预约時間
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

鐘點計劃

詳情
  • 不提供定期服務
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝、Windows 更新、網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:10 個小時的上門維修和遠端支援
回應時間(正常):下一工作日
回應時間(緊急):下一工作日
上門回應時間:顧客需要预约時間
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)
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