我們的IT服務分為兩部分服務。1)監控服務，2)日常任務。

1)監控服務，我們將通過我們的內部監控系統持續監控您的伺服器和網絡狀態，以下將被監控：
- 伺服器監控，例如磁盤使用監控、CPU 和 RAM 使用監控、備份狀態。
- 網絡監視器，例如分析網絡流量、互聯網訪問分析（如果防火牆功能支持）
- 服務狀態監控，例如網站、電子郵件、DNS。
- 郵箱使用監控（僅支持 Exchange Online 或 Exchange server。）

2)日常服務任務，它將減少您的服務時間。包括以下內容：
- 電腦檢查，檢查防病毒狀態，轉換備份磁盤，電腦安裝應用軟件
- 行政任務，例如新增用戶，新增郵箱，更改郵箱設置
- 解決電腦問題。
- WiFi、伺服器、行動裝置連接問題。

對於其他服務，如伺服器應用程序安裝、重新安裝伺服器/伺服器重新安裝、防火牆或網絡重新配置，伺服器設置或重新配置將不包括在 IT 維護服務中。我們可以提供這些服務但需要額外收費的。