I.T. 管理服務

服務簡介

隨著電腦科技的發展,思滔科技已擴展到現在「雲端科技」Cloud Computing 的其中一個主要服務供應商 Microsoft Cloud Accelerate 。

思滔科技有限公司自家開發了雲端科技中的「監察電郵+外在電郵備份的糸統」,用戶採用了這系統後,再也不用憂慮失去電 郵紀錄和公司管理階層會清楚明白每位工作人員使用電郵的詳細情況。其他自家開發的還有遠程電腦設備監察系統,用戶可 7x24 清楚知道電腦系統的運行情況,系統有問題也會自動通知工程人員作系統更正或更換零件等。還有專供户外工作人員用的電郵過濾系統,雲端檔案管理系統 Cloud Content Management, 工作程序管理系統 Workflow Management 等多項「小投資、大改善」的辦公室電腦解決方案。由過往到將來,思滔科技都是以「專誠」的工作態度,去爭取客戶的信心和長期支持。

7x24 自動系統監察

我們的內部監測伺服器正在監測客戶的網路基礎結構

支援台和遠端支援

服務支援,解決員工的電腦問題通過電話或遠端支援。

託管的安全服務

不斷監測和更新病毒模式、 防火牆設置、 Windows 更新等

現場支援

提供計畫內和計畫外的現場支援

系統文件

提供網狀圖、 硬體和軟體庫存、 系統設置和配置、報告等

專為客戶而設網站

專用的網站,為客戶審查系統檔、 服務日誌,以及系統的報告的

服務/系統檢討會議

定期舉行會議,檢討我們的服務水準和系統性能,討論如何支援進程可以對齊您公司的業務發展

價目表
標準計劃 優越計劃 緊急支援
檢查服務
鐘點計算 (電腦服務)
每月 HK$ 4,500 每月 HK$ 7,500 每小時 HK$ 3,000 每年 HK$ 9,000
基本服務 免費伺服器管理
免費管理報告
監察伺服器
網路監察
伺服器健康檢查
健康檢查報告
進階服務 電腦例行檢查
例行檢查
狀態報表
免費電腦清單
回應時間 服務時間 2 個小時的上門維修支援及遠端遙控支援 3 小時 2 個小時的上門維修支援及遠端遙控支援 3 小時 最少 2 小時上門檢查 10 個小時維修(上門維修最少 2 小時)和遠端支援
回應時間 (正常) 在 4 小時內 在 2 小時內 下一工作日 下一工作日
回應時間 (緊急) 在 2 小時內 短時間內 下一工作日 下一工作日
上門回應時間 下一工作日 在 4 小時內 顧客需要预约時間 顧客需要预约時間
每額外小時 HK$ 700 每額外小時 HK$ 600 每額外小時 HK$ 1,500
  • 基本服務:
    • 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
  • 回應時間:
    • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
    • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
    • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

標準計劃

詳情
  • 免費伺服器管理
  • 免費管理報告(每年)
  • 伺服器健康檢查 (每週)
  • 電腦例行檢查
  • 例行檢查
  • 免費電腦清單 (每年)
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:2個小時的上門維修支援及遠端遙控支援3小時
回應時間(正常):在 4 小時內
回應時間(緊急):在 2 小時內
上門回應時間:下一工作日
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

優越計劃

詳情
  • 免費伺服器管理
  • 免費管理報告(每年)
  • 監察伺服器
  • 網路監察
  • 伺服器健康檢查 (每週)
  • 免費電腦清單 (每年)
  • 例行檢查
  • 狀態報表
  • 電腦例行檢查
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:2個小時的上門維修支援及遠端遙控支援3小時
回應時間(正常):在 2 小時內
回應時間(緊急):短時間內
上門回應時間:在 4 小時內
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

遠端遙控
支援計劃

詳情
  • 電腦例行檢查
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:最少 2 小時上門檢查
回應時間(正常):下一工作日
回應時間(緊急):下一工作日
上門回應時間:顧客需要预约時間
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)

鐘點計劃

詳情
  • 不提供定期服務
備註: 服務包括伺服器維護、 健康檢查、 防病毒更新、監察服務和解決網路設備的問題。伺服器安裝,網路基礎設施改造,添加新的硬體不包括在此服務內。
回應時間
服務時間:10 個小時的上門維修和遠端支援
回應時間(正常):下一工作日
回應時間(緊急):下一工作日
上門回應時間:顧客需要预约時間
備註:
  • 服務包括安裝電腦為新使用者,解決列印問題,伺服器訪問問題
  • 遠端遙控支援 (15 分鐘或以上必須被算作半小時服務) 每次最少半小時
  • 最少 2 小時上門維修 (15 分鐘或以上必須能算作 1 小時服務)